Cómo darse de baja de Naturgy en 2026
Canales oficiales, pasos, permanencia y preaviso para cancelar tu contrato con Naturgy (Naturgy Clientes, S.A.U.), y una carta de baja gratis en PDF.
Verificado el 31 de octubre de 2026 en fuentes oficiales
Resumen rápido
- Teléfono de baja
- 900 333 555
- Preaviso
- Sin datos confirmados: revisa tu contrato.
- Permanencia
- Las tarifas de hogar que Naturgy publica en su web se anuncian sin permanencia. Si tu contrato es antiguo, revisa sus condiciones. Tras dar de baja una tarifa plana no podrás contratar otra hasta pasados 12 meses.
- Dirección postal
- Avenida de América 38, 28028 Madrid
- Razón social y CIF
- Naturgy Clientes, S.A.U.
CIF: A-67760876 - Web oficial
- naturgy.es/hogar
Detalle por canal de tramitación
Cómo pedir la baja en cada canal oficial de Naturgy.
- OnlineÁrea Clientes de la web: Productos > elige el producto > al final, «Baja de contrato con Naturgy».
- AppApp Naturgy Clientes: Productos > elige el producto > «Baja de contrato con Naturgy».
- Teléfono900 333 555, línea de baja de productos y servicios (lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y sábados de 9:00 a 14:00, horario peninsular).
- PostalCarta a Naturgy Clientes, S.A.U., Avenida de América 38, 28028 Madrid.
Genera tu carta de baja de Naturgy en PDF
Gratis, en un minuto y con los datos de la empresa ya rellenados. Se crea en tu navegador: nadie más ve tus datos.
Pasos para darte de baja de Naturgy
- Decide qué necesitas: si cambias de comercializadora no tienes que hacer nada con Naturgy; si quieres el fin del suministro, sigue estos pasos.
- Entra en el Área Clientes o en la app Naturgy Clientes y abre Productos.
- Elige el producto (luz, gas o servicio) que quieres cesar y, al final de su detalle, pulsa «Baja de contrato con Naturgy». También puedes llamar al 900 333 555.
- Si es gas, concierta la cita para que la distribuidora retire el contador.
- Revisa la factura de cierre, que incluirá lo pendiente hasta la fecha de baja.
A tener en cuenta
Si te cambias de comercializadora no necesitas contactar con Naturgy: la nueva compañía tramita la baja. Si pides el fin del suministro de gas, un técnico de la distribuidora tendrá que retirar el contador y habrá que concertar cita. Correo general de atención: naturgyclientes@naturgy.com.
Otras cartas para Naturgy
Preguntas frecuentes
¿Tengo que avisar a Naturgy si me cambio a otra compañía?
No. Naturgy explica que, si cambias de comercializadora, es la nueva compañía la que, a través de la distribuidora de tu zona, le hace llegar la petición de baja. No necesitas contactar con Naturgy.
¿Puedo anular un contrato que acabo de firmar con Naturgy?
Sí. Si eres consumidor particular puedes ejercer el derecho de desistimiento durante los 14 días naturales siguientes a la contratación, sin coste, llamando al 912 100 100 o al 900 385 425, o desde el Área Clientes o la app.
¿Qué ocurre con el contador de gas si pido el fin del suministro?
Naturgy indica que, en los contadores de gas, un técnico de la distribuidora tendrá que ir a retirarlo, así que tendrás que concertar una cita.
Información verificada el 31 de octubre de 2026 en fuentes oficiales de Naturgy. Fuentes: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7. ¿Has visto un dato desactualizado? Avísanos.