Cómo darse de baja de O2 en 2026
Canales oficiales, pasos, permanencia y preaviso para cancelar tu contrato con O2 (Telefónica de España, S.A.U.), y una carta de baja gratis en PDF.
Verificado el 31 de octubre de 2026 en fuentes oficiales
Resumen rápido
- Teléfono de baja
- 1551
- Email de baja
- bajas@o2online.es
- Preaviso
- Mínimo 2 días hábiles antes de la fecha en que quieres que surta efecto (condiciones de O2 Fibra y Móvil).
- Permanencia
- O2 indica que no hay permanencia en ninguna tarifa.
- Dirección postal
- C/ Gran Vía 28, 28013 Madrid
- Razón social y CIF
- Telefónica de España, S.A.U.
CIF: A-82018474 - Web oficial
- o2online.es
Detalle por canal de tramitación
Cómo pedir la baja en cada canal oficial de O2.
- Teléfono1551 (gratuito), indicando los datos del titular y de la línea.
- Emailbajas@o2online.es, adjuntando una imagen del documento de identidad del titular.
Genera tu carta de baja de O2 en PDF
Gratis, en un minuto y con los datos de la empresa ya rellenados. Se crea en tu navegador: nadie más ve tus datos.
Pasos para darte de baja de O2
- Pide la baja con al menos 2 días hábiles de antelación a la fecha en que quieres que surta efecto.
- Llama al 1551 o escribe a bajas@o2online.es adjuntando una imagen del documento de identidad del titular.
- Si tenías fibra, devuelve los equipos en una tienda Movistar con punto de recogida en un plazo de 15 días desde las 24 horas siguientes a la baja.
- Ten en cuenta que O2 elimina el número y no podrás recuperarlo: si quieres conservarlo, pide la portabilidad a tu nuevo operador.
A tener en cuenta
Las condiciones de O2 Fibra y Móvil regulan el servicio entre Telefónica de España, S.A.U. (marca O2), Telefónica Móviles España, S.A.U. (línea móvil) y el cliente. Esos documentos no incluyen el CIF: lo tomamos del aviso legal oficial de esas mismas sociedades en movistar.es. Telefónica Móviles España: CIF A78923125, Ronda de la Comunicación s/n, 28050 Madrid.
Otras cartas para O2
Preguntas frecuentes
¿Tiene permanencia O2?
O2 afirma que no hay permanencia en ninguna tarifa y que puedes darte de baja sin intentos de retención ni penalizaciones.
¿Qué cobra O2 si no devuelvo los equipos de fibra?
Si no los devuelves en 15 días, O2 factura el equipo: 97,30 euros por el router HGU, 78,65 euros por el router de fibra y 97,28 euros por la ONT de fibra.
¿Con qué empresa tengo el contrato de O2?
O2 es una marca de Telefónica de España, S.A.U. La línea móvil la opera Telefónica Móviles España, S.A.U., según las condiciones de O2 Fibra y Móvil.
Información verificada el 31 de octubre de 2026 en fuentes oficiales de O2. Fuentes: 1, 2, 3, 4, 5. ¿Has visto un dato desactualizado? Avísanos.