Cómo darse de baja de Vodafone en 2026
Canales oficiales, pasos, permanencia y preaviso para cancelar tu contrato con Vodafone (Vodafone España, S.A.U.), y una carta de baja gratis en PDF.
Verificado el 31 de octubre de 2026 en fuentes oficiales
Resumen rápido
- Teléfono de baja
- 22123
- Email de baja
- Vodafone no ofrece este canal para la baja.
- Preaviso
- Hasta 1 mes, según tus Condiciones Particulares. Si no fijan un plazo, el preaviso es de 1 mes. Durante el preaviso solo pagas el servicio que sigues recibiendo.
- Permanencia
- Solo si la aceptaste a cambio de una ventaja (equipo subvencionado, descuento, etc.). La penalización es proporcional al tiempo de permanencia que falte y figura en tus Condiciones Particulares.
- Dirección postal
- Avenida de América 115, 28042 Madrid
- Razón social y CIF
- Vodafone España, S.A.U.
CIF: A-80907397 - Web oficial
- vodafone.es
Detalle por canal de tramitación
Cómo pedir la baja en cada canal oficial de Vodafone.
- Teléfono22123, atención al cliente de particulares (lunes a domingo, de 9:00 a 22:00). Desde otra operadora o el extranjero: 912 222 123.
- PresencialEn cualquier tienda Vodafone.
- PostalCarta al domicilio social: Vodafone España, S.A.U., Avenida de América 115, 28042 Madrid.
- OnlineA través de la web de Vodafone, según sus condiciones generales.
Genera tu carta de baja de Vodafone en PDF
Gratis, en un minuto y con los datos de la empresa ya rellenados. Se crea en tu navegador: nadie más ve tus datos.
Pasos para darte de baja de Vodafone
- Revisa en tus Condiciones Particulares si tienes permanencia pendiente y cuál es tu plazo de preaviso (si no consta, es de 1 mes).
- Llama al 22123 o acude a una tienda Vodafone y solicita la baja indicando qué servicios quieres cancelar: la baja puede ser total o solo de algunos servicios.
- Si prefieres dejar constancia por escrito, envía la carta de baja al domicilio social (Avenida de América 115, 28042 Madrid) por un medio con acuse de recibo.
- Pide y guarda el número de gestión o justificante de la baja.
- Devuelve el router o descodificador cedido cuando Vodafone te lo solicite, dentro del mes siguiente a la baja, para evitar el cargo por equipo no devuelto.
A tener en cuenta
Si tenías un router o descodificador cedido o alquilado, Vodafone puede pedir su devolución en el plazo de 1 mes desde la baja; si no lo devuelves puede cobrarte su valor según modelo y antigüedad (las condiciones generales mencionan hasta 80 euros). Vodafone ONO, S.A.U. (CIF A62186556) comparte domicilio social con Vodafone España.
Otras cartas para Vodafone
Preguntas frecuentes
¿Cuánto preaviso exige Vodafone para darse de baja?
Según sus condiciones generales, el preaviso puede ser de hasta un mes y se fija en tus Condiciones Particulares; si no se establece, es de un mes. Si no lo respetas, Vodafone solo puede cobrarte como máximo la parte proporcional del servicio de los días de preaviso no cumplidos.
¿Puedo dar de baja solo la televisión o una línea y mantener el resto?
Sí. Las condiciones generales prevén la baja parcial: se mantienen los servicios que sigan de alta y se adaptan tus Condiciones Particulares. Ten en cuenta que, en algunos paquetes, dar de baja la banda ancha puede implicar la baja de la televisión asociada.
¿Qué pasa si no devuelvo el router de Vodafone?
Vodafone puede pedirte que devuelvas el equipo cedido o alquilado en el plazo de un mes desde la baja. Si no lo haces, puede cobrarte una cantidad según el modelo y la antigüedad del equipo; sus condiciones generales mencionan importes de hasta 80 euros.
Información verificada el 31 de octubre de 2026 en fuentes oficiales de Vodafone. Fuentes: 1, 2, 3, 4. ¿Has visto un dato desactualizado? Avísanos.