Cómo darse de baja de Orange en 2026
Canales oficiales, pasos, permanencia y preaviso para cancelar tu contrato con Orange (Orange Espagne, S.A.U.), y una carta de baja gratis en PDF.
Verificado el 31 de octubre de 2026 en fuentes oficiales
Resumen rápido
- Teléfono de baja
- 1470
- Preaviso
- Las condiciones generales (octubre de 2024) permiten resolver el contrato con una antelación de un mes, pagando solo el servicio recibido durante el preaviso.
- Permanencia
- Depende de tu oferta: sin permanencia en tarjeta y algunos servicios; 12 meses habitualmente en fibra y móvil o con router; 24 meses si compraste un móvil a plazos con mejor precio. Cada línea tiene su propio compromiso. Puedes consultarlo en Mi Orange > Productos > Mi permanencia.
- Dirección postal
- Parque Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo 1, Edificio 8, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)
- Razón social y CIF
- Orange Espagne, S.A.U.
CIF: A-82009812 - Web oficial
- orange.es
Detalle por canal de tramitación
Cómo pedir la baja en cada canal oficial de Orange.
- Teléfono1470 (gratuito), atención al cliente de particulares. Para la baja, Orange indica horario de lunes a viernes de 9:00 a 21:00.
- EmailTras la llamada recibes un email con un formulario: revisas las líneas, adjuntas tu DNI por las dos caras y lo envías.
- PostalCarta al domicilio social: Orange Espagne, S.A.U., Paseo del Club Deportivo 1, Edificio 8, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid).
Genera tu carta de baja de Orange en PDF
Gratis, en un minuto y con los datos de la empresa ya rellenados. Se crea en tu navegador: nadie más ve tus datos.
Pasos para darte de baja de Orange
- Comprueba en Mi Orange (Productos > Mi permanencia) si alguna línea tiene compromiso de permanencia vigente.
- Llama gratis al 1470 de lunes a viernes, de 9:00 a 21:00, y solicita la baja de las líneas o servicios que quieras cancelar.
- Abre el email que te envía Orange, revisa las líneas, adjunta una imagen de tu DNI por las dos caras, marca la aceptación y envíalo.
- Espera el código de devolución (8XXXXXXXX) y entrega el router, la ONT o el descodificador en cualquier tienda Orange.
- Revisa la última factura: se genera al cierre del periodo de facturación y puede llegarte al banco hasta un mes después de la baja.
A tener en cuenta
Debes devolver los equipos cedidos o alquilados (router, ONT, descodificador) en una tienda Orange cuando recibas el código de devolución (formato 8XXXXXXXX). Si no los devuelves, Orange aplica cargos: por ejemplo, 60,50 € (IVA incluido) por router, ONT o descodificador.
Otras cartas para Orange
Preguntas frecuentes
¿Puedo darme de baja de Orange por internet sin llamar?
Según la ayuda oficial de Orange, la baja se inicia llamando gratis al 1470. Después de la llamada recibes un email con un formulario en el que verificas las líneas y adjuntas el DNI del titular por las dos caras.
¿Cuánto cobra Orange si no devuelvo el router o el descodificador?
Orange publica cargos por equipo no devuelto: 60,50 € (IVA incluido) por router, ONT o descodificador; 121 € por router más ONT; y 181,50 € por router, ONT y descodificador. La devolución se hace en cualquier tienda Orange después de recibir el código de devolución.
¿Qué incluye la última factura de Orange?
La parte proporcional de la cuota, los consumos fuera de tarifa y, si lo hay, el importe pendiente de un dispositivo a plazos. Si tenías permanencia vigente, el cargo por baja anticipada también aparece en esa última factura.
Información verificada el 31 de octubre de 2026 en fuentes oficiales de Orange. Fuentes: 1, 2, 3, 4, 5. ¿Has visto un dato desactualizado? Avísanos.